Condiciones de envío

¿Cuál es el coste del envío?

El coste del envío en la web MARIAMARE.es es de 4 €.

El envío es gratis en pedidos superiores a 39.90€.

Por el momento sólo enviamos a España/peninsular y Baleares.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Para los productos que se encuentran en stock el plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas desde que el paquete sale de nuestro almacén central.

Los pedidos se preparan y salen desde nuestro almacén en el mismo día para compras con tarjeta o Paypal realizadas hasta las 16:00 horas de lunes a viernes laborables. Los pedidos realizados después de las 16:00, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable.

Adicionalmente, rogamos que si cuando el mensajero acudiera a tu domicilio, has cambiado tu opinión sobre la compra debido a que se ha excedido el plazo de entrega, rechaces el paquete y no firmes la aceptación de la entrega. Una vez rechazado, por favor, escríbenos para notificarnos la incidencia. En este caso, procederíamos al abono del importe en el mismo método en que se efectuó el pago, según nuestras condiciones habituales, a su recepción en nuestra central.

¿Cómo puedo saber si mi paquete ha sido ya enviado?

Si realizaste tu compra habiéndote registrado previamente en nuestra web, podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde tu panel de usuario.

Recuerda que si realizaste la compra sin registrarte previamente en la web (sin haber elegido una contraseña asociada a tu cuenta), tu pedido no aparecerá en tu histórico de pedidos, ya que en este caso, no guardamos los datos de tu pedido asociados a tu e-mail, si no como un usuario genérico. En ocasiones y en función de la franquicia de destino, el transportista te mandará un e-mail o sms cuando ponga tu paquete en reparto. Si lo recibes y no vas a estar en casa ese día, puedes contactar con ellos para acordar una nueva fecha de entrega o recogida en la oficina del transportista más próxima a tu domicilio, indicándoles tu número de tracking.

¿Qué sucede en caso de que en el momento de la entrega no me encuentre en mi domicilio?

Dispones de un plazo máximo de diez (10) días, antes de que el paquete vuelva a ser enviado a origen.

Contacta con el transportista, en caso de que en la fecha de reparto estimada no vayas a encontrarte en casa.

¿Realizáis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

Lo sentimos mucho. Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.